Специалист технической поддержки в Дистрибуцию

Рекламными сервисами Яндекса пользуется множество представителей бизнеса и агентств, и мы хотим помочь им сделать рекламные размещения ещё эффективнее. Именно поэтому ищем человека, который будет общаться с клиентами и рассказывать им обо всех возможностях наших сервисов.

Что нужно делать:

• обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте;
• взаимодействовать с другими отделами, чтобы решать задачи;
• передавать информацию о проблемах отделам, которые помогут их решить;
• участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Мы ждём, что вы:

• знаете HTML и CSS на базовом уровне;
• искренне хотите помогать людям и умеете просто объяснять сложное;
• быстро учитесь (сможете освоить Справку Рекламной сети Яндекса за две недели);
• умеете логически мыслить и анализировать информацию.

Будет плюсом, если вы:

• работали с рекламными, аналитическими системами (редактировали рекламные блоки и код, строили отчёты);
• знаете английский язык на уровне, необходимом для программирования.

Условия:

• официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• работа из дома на своём компьютере или ноутбуке (понадобится стабильное подключение к быстрому интернету — расходы на интернет компенсируем);
• почасовая оплата, премия за выполнение плановых показателей.