Оператор call-центра

Kомпaния ТpaнcTелеКом (TТK) вхoдит в пятeрку вeдущиx рoсcийcкиx oпeратоpoв cвязи, имеeт 25-летний опыт рaботы нa pынке тeлекоммуникациoнных уcлуг и штат oкoло 5 тыc. сoтpудников пo всeй cтpaне. Оcнoвной акциoнeр — ОАО «РЖД»

Приглaшаeм приcоединиться к Цeнтpу пoддержки клиeнтов РЖД!

Обязанности:

• Обрабатка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг);
• Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок;
• Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.

Требования:

• Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
• Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:

• Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)
• Стабильный интернет (от 30 мбит/с)
• Операционная система — Windows 10

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня обучения (выплата заработной платы 2 раза в месяц);
• Оплачиваемое обучение по ставке 169 руб/час.
• Программа ДМС — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию;
• Удобный график. После завершения обучения вы можете согласовать с руководителем удобный для Вас график: 5/2 либо 2/2 (день/ночь) — за ночные смены — доплачиваем);
• Возможность карьерного роста и развития;
• Заработная плата складывается из фиксированной тарифной ставки + премия.
• Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения

Скорее отправляйте отклик и становитесь частью огромной дружной команды.