Администратор клиники

Вы:

1. Имеете опыт работы администратором в стоматологической клинике или медицинском центре — это будет вашим преимуществом;
2. Ищете основное место работы как минимум на несколько лет (и ваша история предыдущих мест работы это намерение подтверждает);
3. Любите и готовы к энергичной работе;
4. Любите и умеете общаться с людьми, вы экстраверт;
5. Ловко управляетесь с персональным компьютером, кассой, терминалом оплаты, принтером и прочей орг. техникой или хотите этому научиться;
6. Готовы учиться чему-то новому.

Обязанности:

1. Открытие и закрытие клиники;
2. Взаимодействие с пациентами в клинике, прием звонков, ведение записи на прием, работа в IDENT;
3. Информирование и консультирование пациентов обо всех услугах и акциях клиники;
4. Оформление первичной медицинской документации и заключение договоров на оказание платных услуг, ведение отчетности, работа с кассой, приём оплат за лечение;
5. Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса;
6. Исходящие звонки по базе пациентов для приглашения на профосмотры/продолжение лечения, с напоминанием о приемах (40−80 звонков в день);
7. Обработка входящих заявок с сайта клиники;
8. Работа с поставщиками и взаимодействие с зуботехническими лабораториями;
9. Мониторинг уровня удовлетворенности пациентов и реагирование на их жалобы и замечания;
10. Профилактика и решение конфликтных ситуаций при поддержке старшего администратора, главного врача и операционного директора.

Условия:

1. Оплачиваемая стажировка и обучение в случае успешного трудоустройства;
2. Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата, оплата отпусков и больничных листов в полном объеме согласно действующему законодательству;
3. Ставка — 15 смен в месяц (сменный график). Мы с пониманием относимся к запросам наших сотрудников и корректируем количество смен с учетом требований клиники и ваших пожеланий;
4. 12-ти часовой рабочий день (с 9:00 до 21:00). На рабочем месте администратор должен быть за 30 минут до открытия, это время оплачивается;
5. Ежемесячное собрание с целью обсудить успехи и нововведения, получить обратную связь, разобрать проблемные ситуации ответить на все возникшие вопросы;
6. Такси до дома за счет работодателя в случае задержки приема и незапланированного увеличения рабочего дня;
7. Оклад (почасовая оплата) + KPI количественного и качественного выполнения показателей;
8. Оформление медицинской санитарной книжки за счет работодателя;
9. Скидка сотрудникам и их родственникам на услуги клиники;
10. Два корпоратива в год (летний с выездом на природу, зимний — каждый раз в новой локации с новой тематикой/активностями) за счет работодателя.

Мы:

1. Успешно развивающаяся стоматологическая клиника в Приморском районе Санкт-Петербурга;
2. Дружная команда амбициозных молодых специалистов. У нас нет текучки, т.к. внутри коллектива царит отличный микроклимат, а руководители всегда прислушиваются и поощряют идеи и пожелания сотрудников;
3. Предлагаем достойный уровень оплаты труда, возможность карьерного роста и расширение обязанностей за дополнительную оплату в случае наличия у вас желания и компетенций;
4. Никогда не задерживаем выплату заработной платы;
5. Ценим вклад каждого сотрудника вне зависимости от занимаемой должности, не допускаем пренебрежительного отношения внутри коллектива.

Если Вы — активная личность, любите непрерывно обучаться и развиваться, социальны и любите людей, стремитесь хорошо зарабатывать через собственные успехи, достижения и результаты — мы открыты для продуктивного диалога в рамках интервью, ждем Вашего отклика!