з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Поддержка и модернизация сетевой инфраструктуры на объектах компании;
- Обработка входящих обращений от руководящего состава компании и их делегирование в профильное подразделение;
- Консультирование и помощь в решении возникших вопросов и проблем связанных с ИТ-оборудованием или ПО у руководящего состава компании;
- Обеспечение поддержки видео/аудио-конференций с участием руководящего состава компании;
- Ведение электронной базы знаний по объектам и сервисам, находящимся в зоне ответственности Службы VIP поддержки;
- Обработка инцидентов, связанных с руководящим составом компании;
- Контроль обработки обращений и инцидентов, связанных с руководящим составом компании;
- Участие/лидирование проектов по развитию пользовательских сервисов (ВКС, печать, рабочие места);
- Написание скриптов для автоматизации процессов в зоне ответственности Службы VIP поддержки (Bash\Pyton\Go\PowerShell);
- Сопровождение сервисов находящихся в зоне ответственности Службы VIP поддержки;
- Администрирование Linux и MacOS систем в зоне ответственности Службы VIP поддержки;
- Замещение руководителя и коммуникация с руководящим
составом компании на время отсутствия руководителя службы.
-
Опыт поддержки пользователей, помощь в решении проблем в работе OS Windows и Mac OS;
-
Опыт сопровождения встреч с использованием аудио- и видео-конференцсвязи;
-
Опыт проектирования сетевой инфраструктуры и внедрения сетевых решений;
-
Понимание работы TCP/IP, IPSEC, RADIUS/TACACS, протоколов динамической маршрутизации (EIGRP, OSPF, BGP);
-
Опыт написания скриптов для автоматизации процессов (Bash\Pyton\Go\PowerShell);
-
Знание английского языка на уровне чтения технической литературы;
Опыт в роли DevOps от 1 года — желательно.
- Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
- График работы 5/2;
- Офис в башне «Око» (Москва-Сити);
- Возможности развития (обучение, возможность горизонтального и вертикального роста);
- Расширенный полис ДМС со стоматологией;
- Доступ к корпоративному пакету скидок — в фитнес-клубы, на уроки английского и др.;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
- Вовлеченное в процессы и ориентированное на результат руководство, которое поддерживает идеи своих сотрудников.
