Специалист дистанционной поддержки клиентов

В связи с расширением штата открыта позиция «Специалист службы поддержки клиентов Альфа-Банка» на входящей линии!

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков, работа с действующими клиентами: физическими лицами;
• Консультация клиентов и помощь в решении их вопросов (узнать дату платежа, помочь оставить заявку на сайте и т.д.)
• Предоставление клиентам информации по услугам, продуктам, тарифам и пр.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (Оплачиваемое обучение!)
• Гибкий график работы: 5/2, с плавающими выходными (варианты начала рабочего дня с 09:00, 10:00,11:00 и самая поздняя смена с 14:00) рабочий день 8ч + 1ч перерыв, или 2/2 c 11:00 до 23:00 (либо ночные смены с 19:00 до 07:00, с 13:00 до 01:00)
• Предоставляем ДМС страхование со стоматологией
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 35900 + ежемесячная премия, средний доход от 50900 рублей до вычета налогов).
• Работа в выходные, праздничные дни, переработка оплачиваются в двойном размере, доплата за ночные часы работы 20%
• Возможен офисный, так и удаленный формат работы, с возможностью частичного посещения офиса.
• Возможности карьерного роста через 3 месяца;
• Профессиональные тренинги в Альфа-академии, вебинары;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнеров

Кого мы ищем:

• Общительных, вежливых, и готовых помогать;

Наличие компьютера/ноутбука