Отвечает за ежедневную смену уборки помещений. Направляет сотрудников и работает с ними, чтобы обеспечить чистоту и порядок в номерах, общественных местах и помещениях для сотрудников. Завершает проверки и привлекает людей к ответственности за корректирующие действия. Позиция помогает обеспечить удовлетворенность гостей и сотрудников при сохранении операционного бюджета.
РОЛИ И ОБЯЗАННОСТИ:
— ответственное лицо, полностью отвечающее за состояние помещений для гостей и сотрудников отеля, отвечающее за повседневную работу службы уборки;
— Полный контроль над операционным оборудованием и номерным фондом и общественных зон;
— Делать все возможное, чтобы обеспечить исключительный сервис для наших клиентов и стремиться к совершенству для достижения удовлетворенности клиентов;
— Обучать персонал правилам чистоты, опрятности и гигиены, ЛНА;
— Мотивировать членов команды и решать любые проблемы, возникающие на работе.
ОБРАЗОВАНИЕ И ОПЫТ РАБОТЫ:
— 2 года обучения в колледже по гостиничному и ресторанному менеджменту, гостиничному бизнесу, деловому администрированию или смежным специальностям;
— Опыт работы в сфере хозяйственной службы или смежных областях не менее 5 лет;
— Опыт работы на руководящей должности от 1 года;
— Хорошее знание русского и английского языков устно и письменно;
ИЛИ ЖЕ
— 4-летняя степень бакалавра в аккредитованном университете в области гостиничного и ресторанного менеджмента, гостиничного бизнеса, делового администрирования или смежных специальностей;
— Опыт работы не менее 2-х лет в сфере хозяйственной службы или смежных областях;
— Опыт работы на руководящей должности от 1 года;
— Хорошее знание русского и английского языков устно и письменно.
ТЕХНИЧЕСКИЕ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ НАВЫКИ:
— Отличные аналитические способности
— Внимательность к деталям
— Сильные коммуникативные навыки
— Сильные навыки тайм-менеджмента
— Лидерские качества
