Куратор/коорднатор лечения стоматологической клиники

• Ведение первичных и постоянных пациентов, проходящих лечение в клинике;
• Консультация пациентов клинки;
• Расчет стоимости услуг;
• Сопровождение пациента на всех этапах лечения и после него, помощь, поддержка и забота о каждом пациенте;
• Контроль этапов лечения пациентов;
• Координирование взаимодействия между пациентом и врачами;
• Ведение записи пациентов;
• Прием входящих звонков, обработка обращений в Messenger;
• Ведение пациентов в CRM;
• Встреча курьеров, поиск информации и другая дополнительная работа по поручению руководителя.

Требования:

• Опыт работы в стоматологии не менее года;
• Опыт работы с CRM;
• Обладать хорошими коммуникативными навыками;
• Иметь грамотно поставленную устную и письменную речь;
• Знание ПК и основных офисных программ;
• Эмоциональная устойчивость, умение улаживать конфликты;
• Практические навыки работы с возражениями, умение понять клиента;
• Умение планировать и расставлять приоритеты в условиях многозадачности;
• Пунктуальность и последовательность очень важна.

• Клиника работает с 9−00 до 21−00 без выходных;
• График 2/2;
• В смене работает два администратора;
• Оклад+KPI;
• Официальное трудоустройство.