площадь Чернышевского 11а
— Прием и обработка заявок на бронирование, поступающих по телефону, с сайтов, в электронном виде
— Выставление счетов по заявкам на бронирование.
— Выполнение плана по доходам.
— Качественное выполнение стандартов обслуживания клиентов.
— Подтверждение бронирования, направление счетов для внесения предоплаты.
— Контроль своевременного поступления оплаты по заявкам (до заезда гостя/группы).
— Сбор и фиксация отзывов клиентов (входящая информация, исходящие звонки клиентам).
— Соблюдение тарифной политики.
— Работа с жалобами клиентов, поступающими в контактный центр.
— Подготовка установленной отчётности.
— Высшее образование.
— Аналогичный о/р от года.
— Уверенный пользователь ПК, желательно о/р с PMS Оpera, Logus, Shelter
— Желательно знание английского языка на разговорном уровне
— Исполнительность, работоспособность, клиентоориентированность, ответственность.
— Оформление согласно ТК РФ, полностью официальная зарплата
— График работы — 2/2
— Территориально — метро Парк Победы
