Юрист по претензионной работе

В юридический отдел компании «Топ-сервис» требуется юрист по работе с претензиями.

Обязанности:

• Обработка и рассмотрение поступающих претензий: первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
• Подготовка письменных ответов на обращения (претензии, жалобы) клиентов, при необходимости предоставление обратной связи по телефону;
• Контроль сроков решения и степени удовлетворенности клиентов решением претензии;
• Сбор необходимого пакета документов для урегулирования претензии / жалобы;
• Взаимодействие с руководителями и сотрудниками смежных отделов.

Требования:

• Высшее юридическое образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций;
• Грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
• Аналитический склад ума;
• Ответственность, внимание к деталям, пунктуальность, коммуникабельность;
• Уверенный пользователь ПК (Excel‚Word, 1С);
• Желание учиться новому.

• Работа в одной из ведущих сервисных компаний по комплексному обслуживанию инфраструктурных и коммерческих объектов;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, новогодние детские подарки, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
• Корпоративное обучение;
• Конкурентная заработная плата: оклад 90 000 руб. на руки + ежеквартальные премии (совокупный среднемесячный доход — 112 500руб. на руки);
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00, пт. до 16:45);
• Современный офис в центре Москвы в пешей доступности от станций метро Комсомольская, Красные ворота, Сухаревская.