80000 RUR
от
Тольятти
Южное шоссе 165
Южное шоссе 165
Производственная компания Горизонт Покрытий (бывший ООО Оерликон ОСС СНГ, Швейцария; штат 100 человек, рост штата на 44% за 2023 г.) занимается обработкой металлов и нанесением покрытий на металлы, используя различные технологии, материалы и оборудование на базе собственных производственных центров по всей России (8 подразделений).
Современный менеджмент, западная корпоративная культура, компания работает в сфере инновационных технологий.
В настоящее время открыта вакансия специалиста по поддержке заказчиков (customer service)
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков, электронной почты от заказчиков;
- Оформление заказов и дальнейшее внесение правок в них;
- Взаимодействие между отделами компании и производством;
- Размещение заказов в системах 1 C ERP;
- Работа в Битрикс24;
- Работа с тендерами на торговых площадках;
- Внутренняя логистика;
- Работа с договорами, прайсами, КП, спецификациями;
- Отслеживание сроков выполнения заказов в производстве;
- Решение вопросов по количественному и качественному отклонению в заявках с заказчиком;
- Прием и обработка рекламационных жалоб клиентов компании;
- Взаимодействие с клиентом от момента получения претензии до исполнения решения по рекламации и предоставления ответа;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Участие в выставках
Требования:
- Высшее образование, техническое или экономическое в приоритете;
- Опыт работы в поддержке продаж от 3 лет;
- Опыт работы в 1С, 1С ERP;
- Знание офисных программ MS Office на уровне уверенного пользователя;
- Знание ценообразования, ценовой политики, порядка разработки коммерческих предложений и соглашений, заключения договоров, понимание логистики;
- Личностные характеристики: клиентоориентированность и коммуникабельность, внимательность к деталям, ориентация на результат, многозадачность, опыт работы с большим объемом информации, быстрая обучаемость, активность и самостоятельность в выполнении заданий, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Оклад от 75 000 рублей;
- Квартальная премия от 45 000 рублей;
- Пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье выходные;
- Возможен гибридный график работы по согласованию;
- Современный и комфортный офис со всем необходимым для работы (г. Тольятти, Южное шоссе, 165, Жигулёвская долина);
- ДМС после прохождения срока испытания 3 месяца (расширенная программа добровольного медицинского страхования со стоматологией, амбулаторной и скорой помощью, экстренной и плановой госпитализацией);
- Страхование жизни — до 2х годовых окладов с первого рабочего дня;
- Доплата до оклада в случае нахождения в отпуске, командировке, больничном (до 3 месяцев);
- Оказание материальной помощи в случае заключения брака, рождения ребенка, иное;
- Оборудование: мобильный телефон, ноутбук;
- Компенсация мобильной связи;
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
- Оплата профильных обучений и конференций;
- Работа в команде молодых профессионалов, любящих своё дело