Звёздная улица 1
Привет, наш будущий коллега!
Компания «Магистральные Сети Связи» — оператор связи, с 2014 года предоставляющий услуги в сфере телекоммуникаций.
Наши клиенты — это тысячи юридических и частных лиц Санкт-Петербурга и Ленинградской области, жизнь которых становится лучше благодаря нашей работе!
Мы динамично растем — по качеству и диапазону предоставляемых технических решений, по количеству клиентов и сотрудников компании.
В компании открыта вакансия оператор входящих звонков / специалист технической поддержки 1 линия.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные, отпуска.
- Заработная плата 50 000−55 000 руб на руки, фиксированная, ежегодный пересмотр
- Стабильный график работы без переработок:
9:00—21:00 , 2 через 2 — мы завершаем все рабочие процессы вовремя и качественно - Обучение — опытный наставник всегда поддержит и поможет разобраться в сложных вопросах
- Возможность профессионального роста — с первой на третью линию
- Удобное расположение офиса — 5 мин. ходьбы от метро Звездная,
в современном Б. Ц. Континент — можно точно рассчитать время поездки на работу и домой - Оборудованное рабочее место в просторном удобном офис, вкусный кофе, настольный теннис и панорамные окна
- Дружелюбная команда — мы приветствуем уважительный формат общения на любом уровне и готовы поддержать коллегу, чтобы он адаптировался как можно быстрее.
Задачи:
· Обработка и распределение входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов компании (без продаж и поиска клиентов)
· Консультирование клиентов по стоимости услуг, периодическим тарифам, срокам, условиям подключения
· Запись на подключение и диагностику услуг Интернет, кабельного и интерактивного телевидения, установку устройств домофонии в квартирах жильцов
· Обработка письменных запросов — чат и e-mail
· Внесение данных в автоматизированную систему расчётов и помощник взаимодействия.
Требования:
· Уверенное пользование ПК
· Способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии — мы допускаем, что Вы чего-то не знаете, но Вы готовы учиться
· Логическое мышление, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь — мы хотим, чтобы Вас понимали и клиенты, и коллеги
· Коммуникабельность, терпение и эмоциональная уравновешенность — Вы понимаете, что клиенты могут быть разными и готовы помочь каждому из них!
Работа в нашей команде — это:
- Трудоустройство в стабильную аккредитованную IT-компанию
- Профессиональное обучение и развитие в рамках компании — предоставляем бесплатную оплачиваемую стажировку и приветствуем профессиональный рост
- Прозрачный график, процессы, выплаты — Вы можете уверенно планировать свой бюджет
- Дружественная комфортная атмосфера — у нас нет микроменеджмента и бюрократии.
Эта вакансия — возможность присоединиться к нам сейчас и попробовать свои силы в перспективной сфере в мега-дружелюбной команде!
Уважаемые кандидаты, при отклике указывайте, пожалуйста, ближайшую к вам станцию метро и зарплатные ожидания. Добро пожаловать!
