з/п не указана
Санкт-Петербург
Московский проспект 73
Московский проспект 73
От 1 года до 3 лет
Наш апарт-отель Vertical Фрунзенская находится в зоне деловой активности, сочетая в локации близость к историческому центру города, транспортную доступность до аэропорта и модные концептуальные заведения. Все, ради чего Вы едете в Санкт-Петербург, есть рядом с нами.
Каждый номер апарт-отеля Vertical Фрунзенская оснащен кухонной зоной со всем необходимым набором посуды, кроватью с удобным матрацем, рабочим местом и просторной ванной комнатой.
На территории апарт-отеля есть все необходимое для комфортной работы и проведения досуга. Есть возможность арендовать конференц-зал и провести тренинг, а после отправиться в фитнес-зал снять напряжение или просто зарядиться энергией.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Отвечать за работу службы приёма и размещения
- Обучать и адаптировать новичков
- Проводить регулярную оценку знаний администраторов
- Постоянно анализировать и оптимизировать процедуры и процессы работы службы
- Улучшать процедуры работы с Гостями и Резидентами
- Помогать администраторам в решении спорных и конфликтных ситуация с Гостями, Резидентами, Инвесторами
- Быть наставником и поддержкой для администраторов
- Регулярно и плодотворно взаимодействовать с департаментом по работе с собственниками, финансовым департаментом, отделом продаж и прочими смежными службами
- Выполнять, по поручению руководителя, вновь появляющиеся задачи
- Знать об отеле всё
ТРЕБОВАНИЯ:
-
Опыт работы руководителем службы от 1 года
-
Опыт работы с системами Fidelio, Элпост, Контур ФМС, Travelline
-
Знание английского на разговорном уровне
-
PC-friendly
-
Понимание желаний и потребностей гостей, умение находить общий язык с разными людьми
-
Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины
-
Инициативность, ответственность, находчивость и нестандартный подход к решению задач
УСЛОВИЯ:
- Оклад + KPI по результатам работы
- Работа в пешей доступности от ст. м. Фрунзенская
- Развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. Мы растем вместе с нашими людьми
- Быть рядом с единомышленниками, и вместе создавать отличный продукт для современных путешественников
- Скидки на проживание в сети наших Апарт-Отелей Vertical
- Гибкий график 5/2 плавающие выходные
