Обязанности:
- В обязанности администратора входит:
— встреча клиентов и их размещение в зоне ожидания;
— прием входящих звонков и запись клиентов на процедуры;
— консультирование клиентов по услугам салона, ценам, скидкам и акциям;
— контроль за работой мастеров и соблюдением ими стандартов обслуживания;
— оформление заказов на расходные материалы и оборудование;
— ведение учета рабочего времени мастеров;
— решение конфликтных ситуаций с клиентами
— вести социальные сети
— поддержание чистоты и порядка в салоне;
— участие в организации и проведении мероприятий, проводимых в салоне.
Обязанности администратора могут варьироваться в зависимости от специфики салона, но в любом случае, администратор должен быть готов к работе с людьми, быть вежливым, тактичным и уметь разрешать конфликтные ситуации
Требования:
- Соблюдение правил гигиены и санитарии: администрация должна следить за тем, чтобы все сотрудники и клиенты соблюдали правила гигиены и санитарии. Это включает в себя использование дезинфицирующих средств, регулярную уборку и проветривание помещения.
- 2. Соблюдение стандартов качества: администрация салона красоты должна обеспечивать высокое качество услуг, предоставляя клиентам только качественные продукты и услуги.
- 3. Соблюдение расписания работы: администрация должна обеспечить расписание работы салона красоты, чтобы клиенты могли планировать свое время и не ждать слишком долго.
- 4. Обеспечение безопасности: администрация должна обеспечивать безопасность клиентов и сотрудников. Это может включать в себя установку систем безопасности, обучение персонала правилам безопасности и контроль
Условия:
- Все условия для работы
- Профессиональное оборудование и материалы для работы.
- Удобное расположение салона красоты, чтобы клиенты могли легко добраться. Качественный сервис и высокий уровень обслуживания клиентов.
- Гибкий график работы, чтобы учитывать пожелания клиентов и сотрудников.
- Возможность обучения и развития для сотрудников.
- Стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов
