з/п не указана
Волгоград
От 1 года до 3 лет
У нас Вы сможете:
- получить хороший опыт для успешного развития в области ИТ;
- приобрести и улучшить необходимые знания и навыки для дальнейшего роста как внутри компании, так и в профессиональном направлении.
Мы предлагаем:
- Рассмотрим кандидатов с опытом работы от 1 года на аналогичной позиции;
- Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с 1-го дня;
- График работы: первые 3 мес. пятидневка с 9:30 до 18:00 МСК, в дальнейшем переход на сменный график;
- Полностью удаленный формат работы;
- Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании;
- Корпоративное обучение с наставником;
- Работа в дружном коллективе.
Обязанности:
- Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.);
- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ;
- Принимать и фиксировать в системе ServiceDesk заявки от пользователей;
- Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкциям в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам;
- Обучение и консультирование специалистов 1-й линии поддержки;
- Контроль качества работы смены.
Мы ожидаем:
- Грамотная речь, нацеленность на результат, обучаемость;
- Умение использовать ПК на среднем/высоком уровне;
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.
