Менеджер отдела сопровождения клиентов

В Центр налоговых и юридических услуг «Коллегиум», открыта вакансия менеджера отдела сопровождения клиентов

Мы оказываем профессиональную юридическую поддержку клиентам, позволяя им законно и без последствий избавиться от долгов.

• За время работы мы списали уже более 570 млн. долгов своих клиентов;

• Руководитель компании — сертифицированный юрист и арбитражный управляющий;

• Работаем более 11 лет в сфере корпоративного права.

Нам нужен сотрудник, который будет работать с текущими клиентами и заниматься контролем и сбором дебиторской задолженности.

От нас:

-молодая, амбиционная команда и адекватное руководство;

-регулярное обучение и тренинги за счет компании;

-возможность карьерного роста;

-комфортный офис в районе остановки «Дом Печати»;

-серьезная, перспективная, развивающаяся компания, идя в ногу с которой, Вы сможете комфортно достигать своих целей;

-официальное трудоустройство, график работы с 9 до 18 часов с пн по птн.

Зарплата состоит из оклада 30000 и KPI, совокупный доход от 50000 рублей.

Подробная информация на собеседовании.

Обязанности:

• Сбор дебиторской задолженности с текущих клиентов;

• Донести до клиента с позиции заботы, как важно своевременно вносить каждый очередной платеж, чтобы получить в итоге желаемый результат;

• Работа с отчетными таблицами;

• Регулярное и своевременное оповещение клиентов о предстоящем платеже, напоминание о подходящих сроках оплаты, фиксация внимания клиента на основной цели, удачном завершении процесса банкротства;

• Необходимо знать или очень быстро освоить все элементы отработки возражений;

• Выполнение плана по звонкам. Каждый день необходимо обзванивать определенное количество клиентов, с целью не допущения образования дебиторской задолженности;

• Оповещение клиентов о ходе и этапах процедуры банкротства;

• Взаимодействие с финансовым управляющим;

• Проверка электронной почты;

• Запрос документов у клиентов по запросу юридического отдела или делопроизводителей.

Требования:

• Грамотная речь, умение вести диалог;
• Умение чувствовать клиента на другом конце провода, не сильно давить, но и не отпускать без нужного результата;
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, вы уже понимаете, как работать с клиентами, но продавать тут нужно идею внести очередной платеж своевременно;
• Позитивный настрой, желание обучаться, развиваться.