от 200000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые направления и будем рады видеть Вас в команде профессионалов!
Обязанности:
1. Стратегические задачи:
Обязанности:
1. Стратегические задачи:
- Планирование и анализ деятельности
- Формирование оперативных целей, контроль их исполнения
- Ежеминутный мониторинг деятельности персонала
- Формирование и внедрение тактики улучшения работы
2. Операционные задачи: - Управление деятельностью коллектива
- Управление коммуникациями
- Обучение, тренинги операторов и контролеров
- Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании
- Подключение новых операторов
- Опыт работы в коммерческой медицине на данной должности или на должности управляющего, руководителя от 1 года
- Опыт в обучении и мотивации коллектива
- Стратегический, аналитический склад ума
- Высокий уровень коммуникативных навыков
- Заработная плата от 200 000, выплаты без задержек
- График работы оговаривается индивидуально на собеседовании
