Открыта вакансия администратора в детский центр ISpeak
Полная занятость.
Что мы ждем от соискателя:
- Общаться с клиентами
- Презентовать услуги центра
- Работа с ПК
- Доводить заявку до покупки
- Работать с возражениями клиентов
- Поддерживать атмосферу в команде
- Самостоятельно находить быстрые и эффективные решения
- Достойно выходить из сложных ситуаций и решать проблемы.
Обязанности
- Поддерживать учебный и рабочий процесс:
-формировать график работы
— следить за рабочим графиком и выходом преподавателей
— следить за порядком и чистотой в центре
-следить за соблюдением правил внутреннего распорядка
— предоставление отчетов руководителю
— работа с CRM системой
2. Работать с клиентами:
— отвечать на звонки и входящие сообщения (электронная почта, социальные сети, телефон, мессенджеры, сайт)
— мониторинг рабочей электронной почты
— отслеживание удовлетворенности качеством услуг
— консультирование клиентов по услугам компании, специальным предложениям, акциям и т.д.
-быстро закрывать все возникшие вопросы клиентов
3. Следить за оснащенностью школы
— поддержание наличия в школе канцтоваров, бумаги, тонера для принтера, питьевой воды
— поддержание в сохранности собственности школы
-закупка всего необходимого для проведения мероприятий
-следить за состоянием техники, интерактивного оборудования
Что мы предлагаем:
— вводное обучение всем процессам
— работа в уютном офисе
-возможность дополнительного обучения — курсы, вебинары, конференции
-молодой коллектив
— возможность роста в компании до управляющего офисом
Кого мы ищем:
— понимаете что такое клиентский сервис
— не брезгуете уборкой
-грамотная письменная и устная речь
— быстрый темп работы
Не откликайтесь, если вы ищите временную подработку, а не компанию для длительного сотрудничества, боитесь общаться с родителями учеников, боитесь современных технологий и компьютеров, не готовы предоставлять фото для размещения в социальных сетях.
