Специалист клиентского сервиса

ООО «КАМА» — это крупная производственная компания с новейшими и передовыми технологиями работы.

Единственный в России производитель мелованного картона и бумаги. Стабильная компания с более 80-летней историей и традициями. Компания ценит и заботится о своих сотрудниках. «Будущее за нами!»

В связи с расширением компании и кратным ростом объема продаж за 2022 год, мы ищем СПЕЦИАЛИСТА В КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС, который станет частью профессиональной команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, с активной жизненной позицией, открытый и доброжелательный.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов, если готовы:

• Обработка входящих запросов от клиентов, оказание клиентом компетентной консультации и поддержки
• Установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов и идентификация новых возможностей для улучшения их опыта работы с компанией
• Работа по регламентам в CRM Битрикс 24
• Разрешение сложных ситуаций с клиентами (вопросы по отгрузке, полноте заказа и пр.)

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-ух лет
• Знание английского языка на уровне intermediate
• Развитые коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Достойный уровень дохода: стабильный оклад + ежеквартальная премия (30%) + годовой бонус (15%)
• Наставничество, адаптации и поддержка руководителя с первого дня работы
• Карьерный рост, развитие и обучение за счет компании
• Комфортное рабочее место, оборудованное всем необходимым для плодотворной работы
• Дружелюбная атмосфера, корпоративные мероприятия
• Лояльное руководство, которое ценит и заботится о своих сотрудниках
• Социальные программы для сотрудников и их детей
• Полис добровольно медицинского страхования
• Компенсация корпоративной сотовой связи
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00
• Развитие компетенций через современные форматы обучения: интерактивные тренинги, развивающие бизнес-игры, обратная связь после оценочных мероприятий
• Яркая корпоративная жизнь

Место работы: г. Москва, ул. Тестовская, 10