Администратор отеля

Загородный отель «ORSHA RIVER CLUB» будет рад принять в свою сплоченную команду аккуратного и ответственного, при этом дружелюбного и внимательного к гостям и коллегам сотрудника службы приема и размещения.

Условия:

График ½ (с правом полноценного ночного отдыха) или 2/2, возможен график 1/3

Питание предоставляется

Предоставляется развозка до места работы и обратно.

Что нужно делать:

• Заботится о гостях, приезжающих в отель
• Проверять номера перед заселением гостей на предмет соответствия стандартам подготовки номеров и индивидуальных запросов: романтическое украшение, просекко в номер, полотенце для лап для питомца, натопленная купель итд;
• Сопровождать заселение, знакомя гостей с территорией, смыслами проекта и номером (домиком);
• Рассказывать и бронировать дополнительные услуги отеля: баню, прокат техники, организацию ивентов от украшений номера на день рождения до романтического ужина на двоих и не только;
• Общаться с гостями по телефону или через мессенджеры: бронировать домики, отвечать на вопросы и запросы гостей с искренним погружением в их проблемы, потребности и ожидания.
• Какими качествами Вы обладаете:
• Позитивный настрой и гибкость. В любой ситуации не впадать в уныние, ориентироваться на позитив и находить решения.
• Желание и стремление общаться с людьми. Тем более, что общения будет много.
• Умение принимать решения даже в нестандартных ситуациях, исходя из основных принципов, о которых мы Вам расскажем. Кстати, четкие и понятные инструкции и регламенты у нас тоже есть.
• Быть немного романтиком. Романтика отдыха на природе должна жить в Вашей душе и наполнять ее энергией.
• Желание совершить для гостей «маленькое чудо», создать позитивный момент, особенно когда гости этого не ожидают.
• Ответственность и аккуратность. Вы часть большой команды, ее ключевое связующее звено и от того, насколько четко Вы все организовали и сделали, зависит успех всего отеля.
• Здоровый перфекционизм и внимание к деталям: отношение к проблеме/ситуации в стиле «и так сойдет» — не приемлемо

О нас:

• 17 красивых и уютных домиков, часть из которых с индивидуальными купелями-джакузи;
• Стильное кафе-ресторан с аутентичной кухней и уютным залом
• 2 потрясающих бани
• Служба проката с квадроциклами и снегоходами.

Ваши коллеги — это команда единомышленников, любящих отдых на природе и гостей.