Специалист отдела по работе с абонентами

Мы — компания, предоставляющая услуги связи (интернет, цифровое телевидение и облачное видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области. Приглашаем на работу в нашу дружную команду специалиста по работе с абонентами (рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с огромным желанием его получить). Мы ждём от тебя:

— готовность к обучению;

— позитивный взгляд на жизнь и желание работать;

— внимательность, ответственность.

Чем предстоит заниматься:

• Входящие звонки, помощь клиентам в решении любых вопросов по услугам компании;
• Согласование заявок на подключение с абонентами;
• Подготовка документов для абонентов;
• Тщательная первичная диагностика неисправности с абонентом;
• Работа с электронной почтой и соц сетями;

Требования:

• Грамотная и вежливая устная речь (это очень важно);
• Опыт работы на входящей линии в операторе связи или в колл-центре (желателен);
• Общее представление о работе интернета и телевидения — телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
• Готовность к работе как с входящими, так и исходящими звонками (не продажи);
• Обучаемость, внимательность, ответственность.

Условия:

• График сменный — 2/2 (в вечернее время оплачиваем такси);
• Полностью оплачиваемое обучение, адаптация и стажировка;
• Испытательный срок;
• Официальное трудоустройство, возможно оформление через гпх или самозанятость;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премия;
• ‼️ Для кандидатов с опытом в операторе связи доход обсуждается на собеседовании;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и основная часть).