Менеджер по рекламациям

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Полностью белую ЗП, выплачивается стабильно и вовремя 2 раза в мес.;
• График работы 2/2, с 08:00 до 20:00;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, согласно ТК РФ;
• Корпоративную безлимитную мобильную связь;
• Скидки на продукцию компании для сотрудников до 75%;
• Дружный коллектив, готовый прийти на помощь;
• Работу в федеральной компании с собственным производством и с 30-летней историей - гарантию стабильности;

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

• Обработка и принятие рекламаций/рекламационных обращений от покупателей (телефон, почта, собственное мобильное приложение);
• Выявление причин возникновения рекламационных актов;
• Информирование покупателя/салона о принятом решении;
• Согласование с покупателями сроков отгрузки рекламаций, выездов специалистов;
• Принятие обратной связи от покупателя;
• Контроль выполнения, закрытия рекламационных актов;
• Взаимодействие со смежными отделами (склад, фабрика);
• Работа с 1С.

ЧТО БУДЕТ ВАМ ПОМОГАТЬ

• Личные качества: безусловная доброжелательность, умение найти подход к любому человеку, понимание клиента и сервиса;
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Опыт работы менеджером по рекламациям приветствуется;
• Знание 1С от 6 месяцев.

ТОРГОВЫЙ ДОМ ЛАЗУРИТ – стабильная российская сеть из 500 салонов мебели с собственным производством и 32-летней историей, «НАРОДНАЯ МАРКА №1», финалист премии «БРЕНД ГОДА В РОССИИ» и признанный лидер в мебельной сфере!

Присоединяйтесь к команде лучших, к команде ЛАЗУРИТ!