з/п не указана
Сочи
не требуется
Обязанности:
- Встреча жильцов и гостей ЖК
- Взаимодействие с резидентами по вопросам эксплуатации
- Прием заявок на проход, проезд, аварийные ситуации
- Прием, обработка, контроль исполнения входящих заявок, поступающих через автоматизированную программу, по телефону, лично
- Прием и регистрация посылок и почты
- Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения своевременного и качественного решения заявок жильцов, гарантируя высочайший уровень обслуживания в соответствии со стандартами компании
- Вежливо, эффективно и своевременно отвечать на вопросы и пожелания жильцов, соблюдать правила этики
- Вести информационную базу данных о жильцах, обеспечивая внимательный и персонализированный подход
- Способность обеспечивать конфиденциальность всех сведений о жильце и членах его семьи
- Способность эффективно работать в условиях давления со стороны, постоянных изменений и быстро принимать правильные решения
- Опыт работы в отелях приветствуется
- Знание стандартов делового общения
- Образование средне специальное, высшее
- Умение пользоваться ПК, Outlook, Excel, 1C, CRM
- Умение работать с большим объёмом информации
- Развитые коммуникативные навыки
- Умение грамотно и красиво излагать свои мысли в устной и письменной форме
- Хорошая дикция
- Внимание к деталям, хорошие организаторские способности
- Презентабельный внешний вид
Личные качества: лояльность к людям, доброжелательность, быстрая обучаемость, активность, стрессоустойчивость, грамотная речь, хорошая дикция, пунктуальность, аккуратность, ответственность, позитивное отношение к соблюдения дресс-кода
Условия:- Официальное трудоустройство и соц. пакет по ТК РФ;
- Своевременные выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
- Получение опыта;
- Место работы: Роза Хутор
