Оператор (без продаж)

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки через программу, грамотно консультировать по часто задаваемым вопросам (не продажи);
• ориентироваться в справочной информации компании.
• фиксировать обращения в программе CRM (есть обучение).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Условия работы:

• оплачиваемое обучение;
• выплаты 3 раза в месяц (любой банк) без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная окладная часть;
• график работы линии 2\2 с 8:00 до 20:00 (по МСК);
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии;
• сотрудничество с удаленными специалистами по договору самозанятости;
• работа на дому — не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Для работы из дома необходимо:

— Наличие ПК/ноутбука (Windows от 7 версии и выше);

— Проводной интернет (скоростью не ниже 40 Мбит);

— Проводная гарнитура (наушники) с микрофоном;

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.