Старший диспетчер

Обязанности старшего диспетчера: * контроль и координация работы диспетчерской службы; * приём и распределение входящих звонков и обращений; * предоставление клиентам необходимой информации; * разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Требования к старшему диспетчеру: навыки общения с людьми, умение находить подход к клиентам; * стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности; * ответственность и организованность.