з/п не указана
Луганск
От 1 года до 3 лет
Сбер открывается в новых регионах РФ
Мы собираем сильную команду профессионалов, которая будет представлять Сбер в новых регионах РФ.
Приглашаем специалистов стать частью новой команды и открыть карьерные перспективы вместе со Сбером. Работа в новых территориях — это вклад в общее развитие компании и команды.
обязанности
- Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт) в соответствии со стандартами направления;
- Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга;
- Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов;
- Активация клиентов в рамках продуктовых соглашений;
- Исполнение розничных стандартов (в части сервиса);
- Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки);
- Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности
требования
- Навыки сопровождения/поддержки клиентов;
- Навыки общения с клиентами, преодоления возражений;
- Навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением;
- Грамотная устная / письменная речь, навыки деловой переписки;
- Быстрая обучаемость и усвояемость больших объемов информации;
- Стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач.
условия
- Квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
- Возможность влиять на свой доход
- Перспективы карьерного роста
- Уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
- Бесплатная подписка СберПрайм+
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
