Главный специалист по работе с жалобами клиентов

• рассмотрение запросов из кредитных бюро
• взаимодействие со сторонними подразделениями для решения конкретной проблемы клиента, а также устранения причин для возникновения претензий клиентов
• взаимодействие с ИТ, работа в нескольких программах банка с большим объемом информации

— Математический, аналитический склад ума;

— Точность, скрупулёзность и внимание к мелким деталям;

— Пунктуальность и планирование;

— Умение доводить любое дело до конца;

— Устная и письменная грамотность;

— Глобальное видение любой ситуации, правоты/неправоты сторон, видение вариантов её урегулирования;

Опыт работы: Отдел по работе с жалобами, желательно в банке, страховой компании на должностях выше ведущего, аналитик

• работа в крупном международном банке
• быстрое обучение
• трудоустройство по ТК РФ, соцпакет, ДМС
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• рабочее место-офисный центр Сувар Плаза