Оператор чата / Чаттер

Группа компаний «Динамика» с 2009 года предлагает своим клиентам полный спектр услуг по покупке, продаже и обслуживанию автомобилей.

За 15 лет успешной работы мы доказали клиентам, что являемся надежным партнером на рынке автомобильного бизнеса. Наши сотрудники-источник бесценного опыта и все вместе мы строим будущее в «Динамике».

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в автосалоне
• График работы сменный.
• Обеспечение комфортным рабочим местом, спецодеждой, инструментом.
• Оклад + % от выполнения планов и задач подразделения, выплата 2 раза в месяц, заработная плата белая.
• Наставничество, помощь во всех рабочих процессах и реальная возможность влиять на свой доход.
• Официальное оформление по ТК РФ, отпуск 44 дня.
• Спорт за счёт Компании: абонементы в тренажерный зал и бассейн «Норд Арена».

ЧЕМ НЕОБХОДИМО ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам, связанным с автомобилями, услугами сервиса и покупкой.
• Обработка входящих запросов и предоставление актуальной информации о продукции, ценах и специальных предложениях.
• Запись клиентов на тест-драйв и сервисное обслуживание.
• Поддержание базы данных клиентов и отслеживание истории общения.
• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций.
• Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества обслуживания.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Отличные коммуникативные способности и умение быстро находить общий язык с клиентами.

• Умение работать в многозадачном режиме и поддерживать высокий уровень внимания к деталям.

• Навыки работы с CRM-системами и другими инструментами для ведения клиентской базы.

• Высокая степень ответственности и самоорганизации.

• Способность к быстрому обучению и адаптации к изменениям в продуктовой линейке и услугах компании.