Работа специалистом технической поддержки (1, 2 уровень)
Обязанности:
• Приём и обработка звонков и сообщений (через мессенджеры и почту)
• Удаленное администрирование рабочих станций
• Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение текущих вопросов
• Контроль функционирования и настройка оборудования
• Согласование и заказ оборудования, выставление счетов.
• Взаимодействие с поставщиками услуг и внешними контрагентами
Требования:
• Понимание работы IP-сетей, протоколов маршрутизации, модели OSI
• Умение работать с оборудованием Mikrotik (будет плюсом наличие сертификата MTCNA)
• Знание ОС семейства Linux на уровне не ниже администратора (будет плюсом)
• Практические навыки в настройке ОС семейства Windows и их сервисов
• Умение работать с ключами ЕГАИС, токенами банков, сдачей отчетности. Разбор логов УТМ и его функционирования
• Наличие IP-телефона (можем настроить SIP приложение, от тебя нужна гарнитура), постоянный внешний IP-адрес, второй монитор (будет очень полезен и нужен при работе), доступ к мессенджерам Signal, WhatsApp и Telegram.
• Обучаемость, ответственность, нацеленность на достижение результата, спокойный склад характера.
• Наличие возможности работать из дома. Важно, что бы тебя никто не отвлекал во время работ и не было посторонних шумов / разговор / криков во время связи с клиентами по телефону.
• Опыт работы с системой резервного копирования Veeam
• Знать и уметь настраивать IIS, AD, DNS, DHCP, GP, MS Exchange 2013 (будет плюсом)
Условия:
• Выездов нет, работа только в удалённом режиме
• Выходные дни четверг и пятница, рабочая неделя 5/2
• Заработная плата на руки 65 000 руб. На испытательном сроке 1 месяц — 65 000 руб.
