Специалист внутренней технической поддержки

Ищем в команду специалиста по тех. поддержке внутренних пользователей

Чем предстоит заниматься:

• работа с внутренними пользователями в CRM системе
• прием обращений от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, анализ и сбор информации для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей, диагностика, регистрация, маршрутизация обращений пользователей
• участие во внутренних проектах департамента

Что для нас важно:

• высшее образование (желательно техническое)
• ​​​​​уверенный ли Вы пользователь ПК (ОС Windows, MS Office, MS Active Directory)
• опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer)
• умение оперативно обрабатывать входящую информацию в режиме многозадачности
• готовность к работе с входящими звонками
• грамотная устная и письменная речь

Как плюс — базовые знания ОС Astra Linux

Предлагаем Вам:

• гибридный формат работы после прохождения ИС (2дня офис, 3 дня удалённо)
• график 5/2, 10−19
• комфортный и современный офис
• оформление согласно ТК РФ с первого дня
• ДМС
• эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ
• льготное кредитование, в том числе выгодная ставка по ипотеке
• льготное страхование
• партнерские скидки (фитнес-центры, интернет-магазины)
• возможность обучения за счёт компании