Специалист по работе с клиентами

• Предоставление заказчикам приемлемого уровня сервиса в части оформления заказов, договоров, счетов, организации поставок товаров при соблюдении всех требуемых формальностей документооборота;
• Подготовка и размещение тендерной документации;
• Управление товарными запасами — обработка внутренних заказов (перемещение между складами организации); обработка заказов клиентов; обработка входящего товарного потока (импортные операции); слежение за состоянием склада;
• Организация транспортировки и приёмки товара, включая подготовку необходимой документации для импортного таможенного оформления и транспортировки товара; взаимодействие с таможенными представителями и транспортно-экспедиторскими компаниями (на период замещения основного работника);
• Заведение и проверка в 1: С заказов в соответствии с заключенными договорами и сроками производства оборудования;
• Проверка наличия товаров на складах согласно заведенным заказам, включая своевременное оформление всех необходимых операций в 1: С;
• Организация, осуществление и контроль отгрузки и прихода товаров по перемещениям между складами компании посредством соответствующих отчетов и проводок в 1: С;
• Осуществление контроля за планируемыми сроками поставки и принятие необходимых действий для соблюдения сроков поставки по заказам;
• Организация и контроль своевременной отгрузки товаров в соответствии с заключенными договорами, включая коммуникацию с провайдером логистических и складских услуг;
• Координация работы подразделений, задействованных в реализации заказов, включая своевременное предоставление информации об этапах прохождения заказов и возникающих проблемах;
• Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью;

• Обеспечение правильности отражения хозяйственных операций в 1: С, в соответствии с правилами, установленными в компании;

• Сбор претензионной информации от покупателей по несоответствию качества, количества и комплектности поставленной продукции, по просрочке поставки и информирование ответственных структурных подразделений компании.

• Высшее образование (экономическое, техническое, логистическое);

• MS Office, продвинутый пользователь: Excel, опыт в ERP системах;

• Опыт работы в области сопровождения поставок (customer service) промышленного оборудования (желательно горно-обогатительного) и запчастей, таможенных и складских операций от 5-ти лет;

• Английский — не ниже Intermediate, желательно;

• Организованность, самостоятельность, соблюдение сроков, внимание к деталям, коммуникабельность

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Удаленный формат работы;
• Работа в стабильной, надежной компании;
• Развитые корпоративная культура и ценности Компании (безопасность работника — наш главный приоритет; стремление к инновациям; устойчивое развитие; всесторонняя поддержка; доброжелательная рабочая атмосфера; социальная ответственность)