Инженер технической поддержки

Торговый Дом ЦУМ — лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки

• В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
• Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
• Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными
• Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!
  
  Быть частью команды ЦУМ — это:
• Официальное трудоустройство;

• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
• ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Место работы: Московская область, Дмитровский район, Г. П. Икша, деревня Кузяево, логистический комплекс Белый Раст
  
  Задачи:
• Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта;
• Поддержка работоспособности сервисов объекта;
• Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей;
• Работа на первой линии поддержки;
• Восстановление, установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании;
• Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО
  
  Профессиональные навыки:
• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;
• Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office, различных офисных программ;
• Обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии;
• Техническая поддержка пользователей;
• Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик;
• Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS);
• Знания о работе LAN и WAN;
• Опыт диагностики офисной оргтехники
  
  Личные качества:
• Коммуникабельность;

• Ответственность;
• Грамотная речь;
• Умение работать с людьми и в команде.