Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 02.07.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нахабино
Дачная улица 3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вам предстоит:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.

  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.

  • Обработка входящих запросов селлеров по актам ТОРГ-2.

  • Ведение деловой переписки с селлерами на тематику ТОРГ-2.

  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.

  • Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira).

  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

  • Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности.

  • Уверенной пользователь программ MS Office.

  • Опыт работы с актом ТОРГ- 2.

  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.

  • Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ.

  • Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.

  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson.

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.

  • График работы: 2/2 день с 10:00—22:00;

  • Мы находимся: Московская область, Истринский район, деревня Давыдовское, улица Дачная, 3;

  • Доставка корпоративным транспортом: Москва (метро Щукинская, метро Строгино), Истра Красногорск, Нахабино, Зеленоград, Волоколамск, Звенигород, Тучково, Шаховская, Кубинка.