Клиентский менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов в службу сервиса и службу подключения, в том числе претензионного характера;
• Консультация инженеров сервиса и подключения по телефону;
• Контроль очереди заявок на подключение;
• Работа с аналитическим отчетами;
• Разработка и внедрение мероприятий по улучшению технических и коммерческих показателей вверенной территории;
• Сервисный обзвон клиентов согласно установленным речевым модулям.

Требования:

• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях будет являться преимуществом.

Мы гарантируем:

• Стабильную работу в крупном, динамично развивающемся Холдинге;
• Удобный график работы 5\2, возможность работать в комбинированном формате;
• Обучение за счет компании с опытным наставником и развитая корпоративная культура (тренинги, тимбилдинг, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы);
• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
• Дружный и сплоченный коллектив;
• Комфортный офис.