Специалист по обработке входящей корреспонденции и звонков

Дата размещения вакансии: 02.07.2024
Работодатель: ПКО АйДи Коллект
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Казань
проспект Победы 220Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

ID Collect входит в состав холдинга IDF Eurasia, предоставляет услуги по возврату просроченной задолженности на всех ее этапах с использованием новейших технологий на основе машинного обучения.

О компании:

Стабильность. Мы не новички в своем деле, компания существует с 2017 года, за нашими плечами крупный холдинг с именитыми проектами

Экспертность. В наших рядах топ-менеджеры и эксперты с опытом работы в крупных компаниях-лидерах рынка, а это значит, что мы применяем и внедряем лучшие практики

Инновационность.В основе компании лежит автоматизация процессов за счет использования технологий и активного внедрения IT систем.

Небезразличие. Мы пониманием, что жизненные ситуации могут быть разные, поэтому мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту

Масштабирование. География нашей компании обширна, представительства расположены в более, чем 30 городах России от Калининграда до Приморского края и это только начало.

Но самый главный актив — это люди. Мы знаем, что наша сила — в наших сотрудниках, поэтому мы делаем все возможное, чтобы создать условия для их профессионального и личностного роста. У нас вы найдете дружелюбную атмосферу, где каждый сотрудник ценен и уважаем. Мы гордимся тем, что наша компания является одной из лучших в отрасли, и мы не останавливаемся на достигнутом.

Вам предстоит:

  • Вести электронный документооборот;
  • Обрабатывать входящие звонки/чаты, поступающие на горячую линию от клиентов;
  • Подготавливать, формировать и отправлять ответы на запросы;
  • Вести отчетность о проделанной работе в информационной системе.

Мы ожидаем:

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Коммуникабельность и грамотную речь;
  • Умение выстраивать конструктивный диалог;
  • Опыт работы в финансовых компаниях или банковских структурах будет преимуществом.

Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
  • Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
  • ДМС со стоматологией;
  • График работы: 5/2 с выходными: суббота-воскресенье. Рабочие часы: с 9:00 до 18:00, либо с 8:00—17:00 — на Ваш выбор;
  • Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
  • Уютный офис с кухонной зоной;
  • Развитая корпоративная культура: подарки на крупные календарные праздники, корпоративы за счёт компании;
  • Курсы английского языка;
  • Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!