Специалист по рекламациям (претензионная работа)

Обязанности:

• Прием и обработка претензий от клиентов;
• Претензионная работа по утере, повреждению, качеству товара, недопоставкам;
• Осуществление контроля документов отгрузки;
• Работа в офисных и складских программах (1С CRM, Excel);
• Учет и систематизация обращений по претензиям;
• Анализ данных, составление отчетности;
• Проведение расследований по оперативным сводкам;
• Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий;

Требования:

• Опыт работы в претензионном отделе, ревизионном отделе;
• Знание Excel (ВПР, свободные таблицы);
• Навыки деловой переписки;
• Аналитический склад ума;
• Стрессоустойчивость;
• Образование: от средне специального;

​​​​​Условия:

• Официальное трудоустройство, белая зп 2 раза в месяц;
• ДМС со стоматологией (после прохождения ИС);
• График работы можно выбирать с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00;
• Комфортный офис Б. Ц. Савинский (м.Киевская и м. Спортивная);