Руководитель отдела маркетинга (Head of CRM)

«Куулклевер» — это уникальная для России прогрессивная и быстро развивающаяся компания: производитель, импортер и розничная сеть.

Наша миссия: Сделать продукты и напитки доступными, а гостей счастливыми и здоровыми.

Наши принципы:

• Каждый день радовать гостей свежими натуральными продуктами и напитками.
• Стремиться, чтобы наши гости получали удовольствие не только от самого продукта, но и от процесса покупки (и от жизни в целом!).
• Приобщать Россиян к мировой культуре потребления вин.

Нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь — инновационные технологии. Сейчас перспективным направлением внутри бизнеса становится развитие департамента Маркетинга и IT, куда мы активно привлекаем талантливых людей.

Позиция Head of CRM — это уникальный шанс попасть в команду топ-менеджеров компании «Куулклевер» и оставить свой след в истории развития бренда.

Обязанности:

• Управление отделом лид-менеджента, CRM и программы лояльности;
• Выстраивание и реализация CRM-стратегии, повышение качества клиентской базы, эффективности коммуникаций
• Подготовка, разработка и проведение массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций;
• Разработка сценария удержания пользователей/cross-sell/upsell, запуск их через триггерные и массовые коммуникации;
• Сегментация и анализ клиентской базы,
  Проведение A/B тестов;
• Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности;
• Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса;
• Координация кросс-функциональных команд и планирование активности совместно внутренними и внешними командами;
• Ведение и расширение системы отчётности по эффективности программы лояльности, CRM, промо-акций: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности;
• Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.

Требования:

• Высшее профильное образование (экономическое, маркетинг);
• Успешный опыт реализации маркетинговых проектов в роли руководителя в структуре розничной компании;
• Опыт создания продающего контента — текст и дизайн,
• Знание цифровых и традиционных рекламных инструментов, опыт работы с CRM-системами как бизнес-разработчик, так и пользователь .
• Опыт управления командой: постановка целей, выбор правильных инструментов мотивации, вовлеченности сотрудников;
• Высокая внутренняя организация и ответственность;
• Высокий уровень понимания бизнес — идеи;
• Нацеленность на результат, инициативность, амбициозность, активная жизненная позиция.
• Любовь к нашему бренду и продукту, ценности — здоровье и удовольствие от жизни!

Условия:

• Работа в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми;
• Возможность напрямую общаться с создателями компании и определять стратегию развития компании;
• Сильная команда умных, интеллигентных, страстных профессионалов и единомышленников;
• Премирование по итогам работы компании;
• Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Удобная парковка для сотрудников компании;
• Начисление бонусов на продукцию компании;
• Офис расположен в географическом центре города (пл. Комсомольская, пер. Мотальный, д. 8, Бугров Бизнес-парк).