з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Задачи:
- Обеспечение технологической поддержки брокерского бизнеса в течение дня;
- Обработка клиентских обращений по вопросам брокерского бизнеса;
- Дефектменеджмент;
- Контроль готовности сервисов к старту торгов и мониторинг работоспособности сервисов в течение торговой сессии. Мониторинг трансляции данных (позиции, балансы, инструменты) в торговые системы;
- Участие в процессах закрытия опер. дня, контроль закрытия торговой сессии;
- Консультации пользователей по вопросам брокерского обслуживания (формирование отчетности, позиции/балансы, заполнению справочников), работе информационных систем и сервисов, документирование стандартных технологических процессов/ поддержка базы знаний в актуальном состоянии;
- Соблюдение SLA по решению клиентских обращений;
- Написание инструкций для клиентского сервиса.
- Высшее техническое /экономическое образование;
- Опыт работы в IT подразделении в финансовых структурах (брокерские компании) от 3 лет;
- Опыт тестирования функционалов;
- Хорошее знание MS SQL, грамотный русский язык.
- Умение работы с ELK, Zabbix, Grafana, Jira, confluence .
- Способность работать в команде, способность выстраивать отношения с людьми;
- Стрессоустойчивость.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Дистанционный формат работы;
- Пятидневная рабочая неделя, график работы с 5 утра по МСК;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес — изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
