Старший администратор медицинского центра

В современную клинику Надежда на 25 сентября требуется старший администратор!

В первую очередь, старший администратор — это наставник для администраторов и помощник для врачей. Когда у врача возникают технические сложности, или он не знает, как пользоваться программой, у него есть плохие отзывы на его консультации/приемы, если у него не получается выстраивать коммуникацию с пациентом, то на помощь ему приходит старший администратор.

В работе с администраторами должность старшего — это не просто контроль, а наставничество и обучение. Старший администратор помогает выстраивать им коммуникацию с пациентами, помогает вникать в тонкости услуг, врачей, приемов.

Обязанности:

— Презентация клиники, врачей, услуг;

— Организация и контроль работы администраторов;

— Контроль соблюдения администраторами стандартов качества обслуживания пациентов;

— Составление графика работы сотрудников и табелирование рабочего времени сотрудников;

— Организация обучения новых сотрудников и контроль прохождения ими испытательного срока;

— Предотвращение и решение сложных ситуаций с пациентами клиники;

— Оптимизация рабочих процессов.

— Координация работы врачей и персонала клиники;

— Организация работы немедицинского персонала клиники;

— Контроль правильности ведения кассовых операций и кассовой документации администраторами;

— Ведение установленной отчетности;

Требования:

— Опыт работы в медицинской клинике

— Умение работать в команде;

— Знание П. К. (MS Office: Word, Excel, Outlook);

— Умение работы в режиме многозадачности;

— Умение взаимодействовать с коллегами.

— Опыт работы в call-центре;

— Хорошие коммуникативные навыки и навыки построения команды;

— Навыки общения с разными типами клиентов;

— Стремление к развитию и профессиональному росту;

— Высокий уровень личной активности и самоорганизации.

Условия:

— Трудоустройство по ТК РФ;

— График 2/2 ;

— Оплата 2 раза в месяц. Регулярно. Без задержек.

— Дружный коллектив;