Специалист отдела качества в автосалон

Добрый день! Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйся обращаться к нам. Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь вам!

ГК Агат уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 6000 сотрудников по РФ !

Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень удовлетворенности клиентов, что в свою очередь способствует удержанию клиентов и повышению уровня обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон;
• Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника);
• Предоставлять обратную связь клиенту;
• Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания;
• Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
• Формировать итоговую отчетность (1C, Excel).

В нашей команде мы хотим видеть того, кто:

• Имеет опыт взаимодействия с клиентами;
• Обладает коммуникативными и организационными навыками;
• Уверенно владеет ПК (1C, Excel).

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;
• Интересные задачи, грамотные руководители;
• Возможности карьерного и личностного роста;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
• Свободное место на парковке;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!

АГАТ. Становимся лучше вместе!