з/п не указана
Хабаровск
улица Гоголя 27
улица Гоголя 27
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием, обработка и выполнение обращений пользователей по всем доступным каналам связи: телефон, почта, порталы
- Консультация сотрудников по вопросам обращений в техподдержку ИТ
- Настройка и обслуживание рабочих мест (АРМ, ноутбуки, периферия) пользователей
- Настройка и обслуживание копировально-печатающей техники
- Осуществлять установку, наладку и монтаж необходимого оборудования Общества
- Установка и настройка программного обеспечения на АРМ пользователей
- Администрирование Active Directory (Users, Computers, Printers, Groups, Contacts)
- Осуществление взаимодействия с другими группами техподдержки по обращений от пользователей
- Проведение анализа качества выполнения заявок специалистами ITSM системы ServiceDesk-Plus, подготовка отчётов по обращениям в единый центр обращений
- Среднее специальное, высшее в области ИТ и/или телекоммуникаций
- Знания ОС Windows серий PRO и Corp на уровне эксперт
- Знание и опыт работы с доменной архитектурой MS Windows
- Знание и опыт обслуживания компьютерной техники
- Опыт работы с ITSM системами
- Место работы: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гоголя, дом 27
- ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
- Официальное трудоустройство, график 5/2
- Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
- Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий
- Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
- Профессиональное обучение и развитие
- ДМС, компенсация питания
