з/п не указана
Хабаровск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
Основная задача сотрудника — Поддержка пользователей (1-ая линия) системы внутреннего документооборота на платформе TESSA
-
Оказание консультационных услуг пользователям
-
Прием заявок/обращений по почте, по телефону, в мессенджерах
-
Регистрация обращений в систему учета заявок, Service Desk
-
Анализ и классификация поступающих обращений, отслеживание статуса заявок
-
Закрытие «простых» заявок
-
Регистрация новых пользователей в системе
-
Подготовка плана тестирования и проверка релизов
-
Обучение пользователей новой функциональности
-
Актуализация инструкций и презентационных материалов
Требования:
- Практический опыт работы консультантом системы внутреннего документооборота (1С: Документооборот или TESSA) от 2х лет
- Работоспособность, ответственность, стрессоустойчивость, инициативность, коммуникабельность, стремление к профессиональному развитию
- Место работы: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гоголя, дом 27
- ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
- Официальное трудоустройство, график 5/2
- Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
- Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий
- Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
- Профессиональное обучение и развитие
- ДМС, компенсация питания
