Интересный крупный федеральный проект, возможность получить опыт в крупнейшем предприятии.
Версия ПО: 1С Консолидация (собственная разработка).
Чем будет надо заниматься:
— сопровождением обращений пользователей 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с
обслуживанием ПО (1С)
— поиском и устранением сложностей, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний и технологий компании.
— предоставлением пользователям необходимой информации по вопросам работы в системе 1C
— регистрацией и отслеживание обращений пользователей
— взаимодействием с разработчиками
— соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов
Нам важно:
— Аналитический склад ума, понимание и навыки работы с цифрами и формулами
— Умение быстро находить решение на основе имеющихся вводных данных
— исполнительность и ответственность. Способность самостоятельно
планировать свою работу и своевременно выполнять задачи
— грамотная речь, грамотное письмо
— опыт работы 1−3 года в техподдержке на базе продуктов 1С
— навыки работы в MS EXCEL (формулы, сортировки, фильтры и т.п.)
— опыт работы с программными Helpdesk/Servicedesk-системами
— ваша способность работать в команде
Будет плюсом:
— знания основ бухгалтерского учета
— опыт работы в программных продуктах 1с
— опыт работы в техподдержке, или IT
Как мы работаем:
— удаленный формат работы
— возможна работа также из регионов
— 5/2 с 9:00 до 18:00 (время по мск.)
— доход 50 до 120 тыс. руб.
