з/п не указана
Сочи
От 1 года до 3 лет
В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Супервайзер телефонных операторов.
Вы будете отвечать за:
- Прием внешних и внутренних звонков;
- Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля;
- Планирование побудок;
- Контроль за передачей сообщений гостям;
- Осуществлять распределение заданий на заполнение профайлов гостей;
- Работа со всеми службами отеля;
- Руководство сменой и обучение персонала.
Мы ждем от вас:
- Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;
- Опыт работы в аналогичной должности не менее года;
- Коммуникативные способности, умение вести переговоры;
- Способность принимать решения в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;
- Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы;
- Стрессоустойчивость и позитивное мышление;
- Знание PMS Opera или Fidelio, английский язык B2, грамотная устная и письменная речь.
Мы вам предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2;
- Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
- Проживание для иногородних сотрудников;
- Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
- Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.
