Специалист технической поддержки пользователей информационных систем

ООО «Газпром информ» — аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры.

В нашу команду требуется специалист технической поддержки пользователей информационных систем.

Обязанности:

• Разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию систем диспетчеризации;
• Выполнение функций оператора службы технической поддержки;
• Базис-поддержка пользователей;
• Формирование и предоставление отчётности по установленным формам и показателям по направлению деятельности компании.

Требования:

• Умение ориентироваться в большом потоке информации;
• Знание пакета MS Office;
• Базовые навыки работы на платформе SAP;
• Знание работы службы поддержки пользователей, колл-центра;
• Знание работы платформы Naumen Service Desk;
• Базовый уровень владения английским языком;
• Высшее техническое образование в сфере информационных технологий (без предъявления к опыту работы)/среднее профессиональное образование по специальности (опыт работы в сфере IT не менее 3 лет).

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными;
• Адрес офиса: Новый Уренгой, ул. Надымская, д. 1;
• Режим рабочего времени: 8.00−17.30/8.30−18.00;
• Официальное трудоустройство;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.