улица Маяковского 14
• управление персоналом, планирование/контроль/обучение сотрудников, составление графиков, отчетов.
• взаимодействие с подразделениями Банка
• прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам банка, в том числе по альтернативным каналам связи (чат, электронная почта, интернет-банк), распределение обращений. БЕЗ ХОЛОДНЫХ звонков!
• работа с ПО, в программах Банка, анализ данных.
• опыт работы в сфере Контакт-Центра (опыт в управлении персоналом является преимуществом)
• грамотная устная и письменная речь, знание стандартов телефонного обслуживания.
• уверенный пользователь ПК
• инициативность, самостоятельность
• способность принимать решения и брать на себя ответственность
Условия:
• график работы 5/2, оклад от 50 000 руб.
• работа в офисе Банка (без удаленного режима)
• официальное трудоустройство, «белая» з/плата
• молодой дружный коллектив
• возможность карьерного роста (вертикального и горизонтального)
• офис в центре города
• персональная ежемесячная надбавка по результатам работы
• полугодовая\годовая премия
