улица Свердлова 26
Центр Цифровых Технологий Удмуртской Республики— это крупнейший ЦОД Республики, сердце электронного правительства Удмуртской Республики.
Это команда, которая обеспечивает работу аппаратной и программной части, а также отвечает за безопасность ЦОД и всех информационных систем, работающих на его базе.
Сейчас мы ищем специалиста на направление консультирования пользователей информационных систем.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей по вопросам работы информационных систем;
- Принимать входящие звонки и решать письменные обращения пользователей информационных систем;
- Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей, поступившие в службу технической поддержки. Работа в Service Desk;
- Формировать базу знаний по информационным системам;
- Составлять и актуализировать инструкции для службы технической поддержки.
Какие профессиональные навыки нам важны:
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Работа в команде;
- Service Desk.
Будет преимуществом:
- Наличие высшего/среднего профессионального образования/так же студенты последних курсов или магистратуры (преимущественно в сфере IT);
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Обучаемость и освоение большого объёма информации;
- Умение анализировать и предлагать варианты решения;
- Самостоятельность и ответственность;
- Опыт работы приветствуется.
Условия:
Офис находится в самом центре города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.
В самом офисе Вас ждет:
— благоустроенное рабочее место;
— кухня с холодильником, микроволновкой;
— социальный пакет.
Коллектив дружный, регулярно собирается на корпоративные мероприятия, как спортивные, так и интеллектуальные, да и просто на прогулки и настольные игры.
