от 71800 RUR
Санкт-Петербург
Малый проспект Васильевского острова 54к4
Малый проспект Васильевского острова 54к4
не требуется
Обязанности:
- Мониторинг статусов и времени выполнения заявок внутренних сотрудников в ServiceDesk;
- Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей;
- Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению;
- Участие в проектной деятельности департамента;
- Организация и контроль качества выполнения работ подрядчика по открытию и закрытию магазинов;
- Формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам и регламентов;
- Выполнение поручений руководителя.
- Понимание принципов функционирования аппаратного и программного обеспечения;
- Знание компьютерного и сетевого оборудования.
- Официальное оформление с 1го рабочего дня в Розничную Сеть МТС;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница — сокращенный рабочий день;
- Структура дохода: Оклад — 71875 рублей (до вычета НДФЛ) + годовая премия;
- Формат работы гибридный (офис: Малый проспект В.О., 54 к4 лит В);
- Мобильная связь;
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, Облачное хранилище и т.д.;
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
- Скидки и предложения от наших партнёров;
- Возможность профессионального развития в разных направлениях компании.
