Специалист Управления поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 03.07.2024
Работодатель: ЕВРАЗ
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Новокузнецк
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности

  • Осуществлять первичную консультацию клиентов по продукции строительного, промышленного, железнодорожного, метизного сортаментов и сырью;
  • Выполнять перевод звонков клиентов по покупке продукции предприятий группы ЕВРАЗ на ответственного менеджера ООО «ТК „ЕвразХолдинг“ или сообщает телефон с указанием кода города филиала розничной сети АО"ЕвразМАРКЕТ»;Осуществлять перенаправление заявок на покупку продукции предприятий группы ЕВРАЗ, поступающих по электронной почте по назначению в ответственное подразделение;
  • Регистрировать в системе CRM поступающие звонки;
  • Вести учет поступающих по электронной почте заявок;
  • Отправлять информацию менеджерам по просьбе клиента.

Требования

  • Владение ПК на высоком уровне;
  • Знание английского языка;
  • Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки;
  • Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника;
  • Высокая работоспособность;
  • Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность.

Условия

  • Оформление по ТК РФ, достойный уровень оплаты труда;
  • График работы 5/2;
  • Санаторно-курортное оздоровление для сотрудников и членов семей;
  • Обеспечение спецодеждой и СИЗами;
  • Корпоративный ДМС.