С вами Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди сервисов онлайн-бронирования экскурсий в России. Мы работаем в 750+ городах мира, в 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5 млн. человек, за последний год наша команда увеличилась x2.
Наш продукт — это опыт, который люди получают во время поездки. Мы активно растем и зовем тебя расти вместе с нами и делать одну из крупнейших TravelTech компаний России. Наша цель — стать лидером среди TravelTech компаний.
Трипстер — это продуктовая компания, мы развиваем платформу, мобильные приложения, партнерские сервисы и внутренние продукты для сотрудников. Нас 220+ профессионалов, знающих толк в путешествиях, наша команда разбросана по всему миру. Мы понимаем, что люди — это самое главное в компании, поэтому много внимания уделяем самочувствию и росту сотрудников внутри. Строим лучшую команду, чтобы быть лидерами и инноваторами. Растим эффективность, автоматизацию и процессы, чтобы бизнес взрослел. Наши задачи строятся вокруг продукта, а работаем мы по OKR. Решения основываем на цифрах, руководствуемся гибкими методологиями. У нас принято помогать коллегам из любых отделов, быть открытыми, любить эксперименты и вести дела прозрачно.
Сейчас мы развиваем направление онбординга гидов и запускаем новое направление обучения гидов в нашей школе. Для этого нам нужен лидер, который совместно с командой построит эффективный процесс онбординга и обучения гидов, сформирует желание учиться гидам именно у экспертов Трипстер, сделает наше обучение эталоном качества.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и реализация стратегии развития направления;
- Создание продуктовой линейки, построение процессов непрерывного улучшения продуктов для повышения количества продаж и качества обучения;
- Выстраивание и оптимизация CJM клиента;
- Разработка и защита бюджета направления и проектов, плана по выручке и прибыли, обеспечение экономической эффективности процесса работы направления и оптимизация затрат;
- Разработка и контроль ключевых метрик работы направления;
- Формирование команды направления, операционное и стратегическое управление, включая развитие людей и найм новых сотрудников (в команде минимум 3−5 человека);
- Проработка партнёрств, понимание кто нужен для усиления УТП, способность выйти на контакт и поддерживать его.
- Бюджетирование и финансовое планирование, включая работу с юнит-экономикой;
- Управление фокусами команды по OKR и спринтам, целеполагание, оценка ресурсов;
- Тайм-менеджмент и самоорганизация, постановка целей по SMART или схожей методологии;
- Руководящий опыт в EdTech в последние 2 года;
- Опыт запуска нового направления с 0 (создание видения и согласование его со стейкхолдерами, сбор команды, построение процессов);
- Опыт работы в продуктовой компании, цифровом продукте, маркетинге — не менее 1 года за последние 5 лет стажа;
- Богатый опыт посещения экскурсий, знание индустрии;
- Высокие коммуникативные навыки и навыки публичных выступлений;
- Большая насмотренность, способность почерпнуть вдохновение и заимствовать опыт в кейсах других компаний.
-
Удаленный формат работы из любой точки мира;
-
Возможность трудоустройства в кипрскую компанию;
-
Конкурентное вознаграждение;
-
Корпоративную технику для комфортной работы;
-
Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании;
-
Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста;
-
Коуч-сессии в рамках компании;
-
Тестирование новых экскурсий от Трипстер и скидки на все наши услуги;
-
Комфортную среду для предложений и экспериментов;
-
Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач;
-
Как всё это работает изнутри? Об этом можно узнать, присоединившись к нашей команде!
Этапы после отклика:
HR-скрининг → Интервью с руководителем → Тестовое задание → Интервью с командой → Оффер.
Ты с нами? :)
Заполни небольшую анкету, и, если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер!
