Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Работа в ЛК маркетплейсов (взаимодействие со службой поддержки, выгрузка отчетов, ответы на отзывы, работа с ценами и остатками по товарам и т.д.)
• Поддержка клиентов при возврате или обмене заказа, по текущему статуса заказа, выставление счетов на оплату и т.д.
• Оформление заказов к отгрузке, ежедневное взаимодействие с курьерской службой и складом. Составление необходимой документации.
• Прием входящих звонков и сообщений от клиента (консультация клиентов по товарам: по телефону, электронной почте, онлайн-чату и др. каналам связи).

Требования:

• Пользователь ПК (Apple, Windows) и 1С
• Наличие опыта работы в интернет-магазине приветствуется
• Наличие работы с Маркетплейсами приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Личные качества: ответственность, внимательность, клиентоориентированность, обучаемость, а также активный и позитивный взгляд на жизнь

Условия:

• Ежемесячные премии (+% к вышеуказанной заработной плате)
• График работы: 2/2, 12 часовой рабочий день с перерывом на обед
• Полностью оплачиваемый отпуск и больничный
• Офис класса B+, кухня — комната отдыха
• Заработная плата и испытательный срок обсуждаются индивидуально, успешным кандидатам предлогается персонализированный подоход к росту ежемесячных выплат.
• Офис в 10 минутах от м. Ботанический сад (есть бесплатный транспорт от метро)
• Официальное трудоустройство